Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 09/10/2026

1. Objet

EFarm360 est un service en ligne de gestion d'élevage avicole : suivi des bandes et des rapports, stock, ventes, finances, alertes et prévisions. Ces conditions encadrent son utilisation. En créant un espace, vous les acceptez.

2. Compte et accès

Vous fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable des actions réalisées avec votre compte et de celles des utilisateurs que vous y ajoutez.

3. Essai gratuit

L'essai dure 7 jours, avec l'accès complet aux fonctionnalités de l'offre d'essai. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription. À la fin de l'essai, vous choisissez une offre depuis votre espace, ou vous arrêtez simplement. Un seul essai est accordé par adresse e-mail et par numéro de téléphone.

4. Offres, prix et paiement

Les offres et leurs prix sont affichés dans l'application et sur la page d'accueil. Le paiement s'effectue en ligne par notre prestataire PayTech. L'abonnement est valable pour la période indiquée au moment du paiement ; son accès prend fin à l'échéance si vous ne le renouvelez pas.

5. Garantie satisfaction et remboursement

Vous pouvez demander le remboursement de votre paiement dans les 72 heures (3 jours) qui suivent, depuis Paramètres › Ma licence ; la demande est acceptée automatiquement, une seule fois par espace. Les engagements de notre garantie sont décrits sur la page Notre garantie.

6. Vos données

Les données de votre exploitation vous appartiennent. Nous ne les utilisons que pour fournir le service. Vous pouvez les exporter à tout moment et demander leur suppression. Voir la politique de confidentialité.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas perturber le service, tenter d'accéder aux espaces d'autres clients, ni l'utiliser à des fins illégales.

8. Alertes, prévisions et recommandations

Les alertes, indicateurs et prévisions sont des aides à la décision calculées à partir de ce que vous saisissez. Ils ne remplacent ni votre jugement ni l'avis d'un vétérinaire. L'envoi des SMS et e-mails dépend d'opérateurs tiers : sa réception ne peut pas être garantie à chaque instant.

9. Disponibilité

Nous visons un service accessible en permanence, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption (maintenance, incident d'un prestataire, panne de réseau).

10. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et ne peut excéder les sommes que vous avez versées pour le service sur les douze derniers mois. Nous ne répondons pas des décisions d'élevage ou de gestion prises à partir des informations affichées.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'utilisation contraire à ces conditions, après information lorsque c'est possible.

12. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date de mise à jour.

13. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du Sénégal sont saisis.